什么是服务创新？ 服务创新是指企业通过新颖的服务提供形式、改善现有服务或引入全新的服务来提升客户体验和满足需求的过程。这一概念的提出是为了适应快速变化的市场环境以及日益增长的客户期待。 服务创新的重要性 在竞争日益激烈的市场中，